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Profil/Kirsten J. - Trainerin

Vor Novartis

Im Laufe meines Biologiestudiums konnte ich feststellen, dass meine Stärken vor allem in der Vermittlung von Wissen, in der Kommunikation sowie im Umgang mit Menschen bestehen. Nach ersten praktischen Erfahrungen im Bereich Public Relations begann ich 1999 bei Novartis Pharma im Außendienst mit der Hoffnung, später in die Ausbildungsabteilung wechseln zu können.

 

Bei Novartis

Nach knapp zwei Jahren wurde eine zusätzliche Stelle in der Novartis-Trainingsabteilung geschaffen, auf die ich mich erfolgreich bewarb. Seitdem bilde ich als Schulungsreferentin in einem achtköpfigen Team Außendienstmitarbeiter aus.
Eine spezielle Ausbildung als Trainerin hatte ich nicht, konnte aber Erfahrungen in der Betreuung von Universitäts-Arbeitsgruppen und natürlich meine Außendiensttätigkeit vorweisen. Das noch fehlende Wissen, konnte ich durch hauseigene oder externe Seminare auffüllen.
Meine Hauptaufgabe ist nun die Schulung von neu eingestellten Außendienstmitarbeitern hinsichtlich der Medikamente, die sie den Ärzten vorstellen sollen. Ich vermittle ihnen die physiologischen bzw. pathophysiologischen Grundlagen, das Produktwissen sowie einen qualitativen Überblick über die wichtigsten Konkurrenzprodukte im Markt. Jeder Trainer hat sich dabei auf einige Medikamente spezialisiert. Das Wissen für die Schulungen eignet man sich im Selbststudium mittels Lehrmaterial sowie Studien- und Internetrecherche an, außerdem wird von der Firma ein Skript zur Verfügung gestellt und man kann an Train-the-Trainer Seminaren teilnehmen. Auch das Präsentationsmaterial für die Schulungen erstellt jeder Trainer zum größten Teil eigenständig.
Neben den Produktschulungen bin ich inzwischen mitverantwortlich für das Verkaufstraining, in welchem wir auf die Besonderheiten des Verkaufs im Pharmamarkt eingehen.
Neben der klassischen Schulungstätigkeit unterstützen wir Trainer auch die Marketingabteilung bei der Erstellung von Besprechungsmaterialien für den Außendienst.
Voraussetzung für die Arbeit als Schulungsreferentin sind vor allem zwei Fähigkeiten: angstfrei und mit Spaß vor größerem Publikum referieren und komplizierte Sachverhalte auf den Punkt bringen zu können.
Essentiell wichtig ist für mich persönlich, mit Überzeugung hinter den Produkten „meiner“ Firma stehen zu können. Novartis hat ein exzellentes Präparate-Profil, bietet Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und eine sehr gute Stimmung im Team!